Sabemos que las iniciativas estratégicas tienen que ver con encontrar formas de romper con el pasado y hacer las cosas […]
Read MoreLa revolución digital ha aumentado la disponibilidad de datos, el grado de conectividad y la velocidad a la que se […]
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En artículos pasados hemos revisado algunas metas que todo gestor de proyectos debe alcanzar, hemos tratado sobre un número de […]
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La palabra diseño tiene varias connotaciones, basta navegar un poco por Internet: Al acomodar y validar una gama más amplia […]
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Los entendidos en comercialización nos dicen que la clave para dar valor a nuestros clientes está en los pequeños detalles. […]
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A lo largo del tiempo hemos estado conversando sobre temas de auditoría y su concepto moderno; formulamos unas 23 prácticas […]
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El planeamiento y preparación, con el nivel de detalle suficiente y apropiado, considerando la evaluación de riesgos, formulación de estrategias […]
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Hay muchos aspectos a considerar en cuanto a Desarrollo, Garantía de calidad, Operaciones y, por supuesto, Seguridad. Pero todo requiere […]
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Muchas organizaciones, privada o estatales, no cuentan con un plan de gestión de riesgos. Es más, no los consideran dentro […]
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(A-Practical-Guide-to-Measuring-Customer-Satisfaction-in-a-Contact-Center.pdf -transcripción de un webinar) Nos hace recordar, entre otras que, tratándose de encuestas: si entra basura, sale basura; deben […]
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