- Duration: 10 weeks
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Prueba 01: Para intentar esta prueba, complete antes el estudio de la primera parte del curso oficial ITIL® 4 Fundamentos:
- Unidad 2: Conceptos clave de Gestión de servicios
- Unidad 3: Principios guía
- Unidad 4: Concepto clave de ITIL® 4: Dimensiones de la gestión de servicios ITIL®
- Unidad 5: Concepto clave de ITIL® 4: Sistema de valor del servicio ITIL®
- Unidad 5: Concepto clave de ITIL® 4: Cadena de valor del servicio ITIL®
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